Um minutinho, por favor!
Meninas, queria pedir um minuto da atenção de vocês. O assunto aqui vai sair um pouco do nosso querido “trololó” de cada dia. Vocês conhecem a Yvone, do blog Casas Possíveis? Ela é uma querida, que escreve muito bem dando dicas ótimas para todas nós no seu “supermegaultrablaster” espaço virtual. Pois esses dias a inspiração dela foi para os pés, e não tem criatura que possa ter inspiração diante do que vem acontecendo com ela. Yvone é mais uma vítima dessas empresas de telefonia/internet ruins de serviço.![clip_image001[4]](http://www.bichafemea.com/blog/wp-content/uploads/2009/04/clip-image001419.gif "clip_image001[4]"){kind=small}
É, parece que essas empresas não se importam mesmo com o cliente, querem fazer todos nós (sim, porque qualquer um de nós pode ser a próxima vítima, não?) de “gato e sapato”, e devem pensar que não vai acontecer nada.![clip_image001[6]](http://www.bichafemea.com/blog/wp-content/uploads/2009/04/clip-image001615.gif "clip_image001[6]"){kind=small}
Fico me perguntando por que essas coisas acontecem tão rotineiramente no Brasil. É porque o consumidor cruza os braços e não se defende? Por que o cliente não coloca a “boca no trombone” e grita aos quatro cantos o quanto essas empresas são ruins de serviço? É porque não dá nada para eles e só o cliente sai no prejuízo?![clip_image001[8]](http://www.bichafemea.com/blog/wp-content/uploads/2009/04/clip-image001811.gif "clip_image001[8]"){kind=small}
Pois muito bem, queria pedir muito a vocês para ajudarem a aumentar o barulho que tem que ser feito, indo lá no post de protesto (PORTABILIDADE OU INSUPORTABILIDADE?) da Yvone e dando o seu apoio. Eles devem saber o quanto a propaganda boca-a-boca é eficiente e essa blogosfera é óóóótima para isso. Já pensou se todas nós fizéssemos uma chamada como essa que está aqui no Bicha? Já pensou? ![clip_image001[10]](http://www.bichafemea.com/blog/wp-content/uploads/2009/04/clip-image001106.gif "clip_image001[10]"){kind=small}
Não é possível que essas empresas não mudem essa postura, não é? Que falta de respeito!!!
Atualização
Aew!!!! Mais uma solidária na blogosfera ao problema da Yvone! É isso aí, Surucucu. É fazendo barulho que poderemos, quem sabe, contribuir para o respeito das empresas a nós, consumidores.![clip_image001[1]](http://www.bichafemea.com/blog/wp-content/uploads/2009/04/clip-image001117.gif "clip_image001[1]"){kind=small}
Muito bem!!!!!![clip_image001[3]](http://www.bichafemea.com/blog/wp-content/uploads/2009/04/clip-image001310.gif "clip_image001[3]"){kind=small}
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Oi Lidi! é milha filha mais velha, minha adolescente!
quanto ao seu post, brasileiro é muito conformado, se submete fácil ao que é imposto a ele!
bjk
Bom minha amiga, vou dar a dica, quem sabe o caminho das pedras. tenha paciência porque tenho que me alongar.
Todos esses contratos firmados pelo governo quando da privatização de Telefonia, são geridos pela ANATEL que é agencia que regula, FISCALIZA e faz cumprir todos as cláuslas contratuais. Todo serviço privatizado e não cumprido gera multas vultosissimas. Assim não adianta ligar para 0800, ir pessoalmente e gastar o latim com telefonemas basta somente uma vez e guardar o numero de protocolo do atendimento, importantíssimo. Aí, através do site da Anatel, um longo caminho entre registrar-se e protocolar a reclamação e em 5 dias virá a resposta… A pressão deve ser feita sobre a ANATEL, repito porque é da competência dela a gestão e fiscalização dos contratos de telefonia fixa e móvel
Fiz um barulho enorme porque aqui roubavam toda semana a fiação dos telefones. na segunda reclamação, recebi um telefonema do diretor da área onde moro que me deu 3 numeros de celulares de gerentes de sua equipe para me atenderem de pronto, exatamente porque a TELEMAR foi intimada pela ANATEL a regularizar tudo em 24 hs; assim tem sido…ligo e imediatamente é deslocada uma equipe para me atender. Não porque sou eu Sônia porque entendo bem dos contratos de telefonia, área em que tb trabalhei mas porque é direito de todo cidadão.
As multas que as operadoras pagam são elevadíssimas e uma movimentação conjunta, uma pressão maior poderá até incidir no cancelamento do contrato. Obviamente que neste pais tupiniquim isso não ocorrerá mas de posse das respostas da Anatel e o descumprimento dos prazos estipulados pela Concessionária, dará ao pleito ganho de causa nos Tribunais Especiais com o ressarcimento de todos os danos sofridos no período. Isso se aplica a Anatel, mas ainda temos a ANEEL Agência que regula também a parte de fornecimento de energia elétrica assim como ANAC que regula os contratos com as empresas aéreas e por aí afora…é o caminho mais curto para um atendimento sem stress e com resultados eficientes. Essa é minha sugestão!!!!!
bjs Dolly
Lidiane minha amiga
Muitíssimo obrigada por reservar esse espacinho à minha causa.
Como vc. mesma disse a próxima vitima poderá ser você!
Nós blogueiros sabemos o que acontece nesses casos: – Toda publicação que fazemos nos blogs vão para um arquivo da Google e muito provavelmente de outras empresas.
Ao buscar na Google informações sobre a bendita empresa, eis que surgirá minha publicação. Sabem o que significa isso? Denúncia capaz de furar o bloqueio da mídia paga porque revistas, jornais e emissoras de rádio e televisão omitem tais informações por serem as empresas de telefonia clientes entenderam? Todo mundo sabe disso.
Obrigada por me apoiarem.
yvone
Menina, ôôô saco isso, né?
Já passei por uma dessas e não desejo nem ao pior inimigo. Que a querida Yvone tenha seu problema tão logo resolvido…
Bjokas e ótima semana pra vc
Lets
Vou até lá, com certeza. Ótimo tema pro nosso blog!!!
Obrigada pela visita e volte sempre que puder.
É menina, não é só telefonia não, muitas empresas quer dar de engraçadinho com a gente.
Brasil tem que tomar vergonha na cara e perceber que cliente é o que gera o mercado financeiro.
bjs
É isso ai Lidiane. A próxima vitima pode ser a gente. Meu total apoio nessa causa. Chega de desrespeito ao consumidor. beijos
Olá querida, fiquei super feliz em saber que sou a top comntarista, que chique! Quanto ao presente, só uma lembrancinha mesmo. Assim que eu reorganizar a minha vida, eu te mando. Passa para o meu email o endereço quando vc puder, tá?
Super beijo,
Isa
realmenteningum merece essa telefonia
bj
Amiga, tem que ter muita, mas muita paciência…eu to reclamando um celular que nem tinha terminado de pagar e em 2 meses simplesmente pifou do nada…fiz uma reclamação no Procon já tem um ano…rsrs agora me diga vou reclamar do Procon pra quem kkkkk…semana passada liguei lá pra ver a quantas andava o meu processo…eles não tinham nem encaminhado …pediram para esperar mais 30 dias…paguei por um produto que funcionou 2 meses esqueceram de me avisar que era descartável…a fábrica não tem nem 0800 gastei um monte em ligações pra eles…e agora estou acionando tando a fábrica de nome tal…como também a assistência têcnica que me fez de idiota…mas e o Procon???? Ninguém merece mesmo!!!
Bjinhus
É super chato e estressante esse tipo de problema, aqui em casa nunca aconteceu o que aconteceu com a Yvone, mas sei como é difícil e demorado só pra cancelar um serviço, que é algo a que temos direito, imagine se não tivesse né? Não sei como solucionar o problema dela, mas se for pra juntar gente eu estou dentro, porque além do que ela está passando sofremos com muitas outras coisas como consumidores e clientes. E mesmo existindo uma lei, nunca há o cumprimento da mesma a não ser que, dependendo do caso, você ameace a empresa ou algo do tipo, é chato demais porque onde já se viu ser preciso chegar a esse ponto pra fazer valer o direito de consumidor? É simplesmente ridículo e desestimulante, porque deveria ser algo com que não tivéssemos que nos preocupar, já que de acordo com as próprias empresas tudo que elas fazem são para o “melhor conforto do cliente”.
OI Lidiane,
vc tem toda razão.
Bjs
Ah, Wlady. Você tem razão quanto a maioria dos brasileiros: somos um povo conformado com muita coisa. Humpf!
Mas há quem não aceite, não é? E a gente quer é fazer parte desse grupo que não se submete. Então temos que fazer essas empresas respeitarem a gente de alguma forma.
Beijos!
Dolly, suas dicas foram excelentes! A Yvone já está mesmo movendo os pauzinhos necessários para que respeitem os direitos dela. “Enquanto isso na sala de justiça”, vamos gritando aos quatro cantos para fazer todo o barulho necessário.
Beijos
Oh, Yvone! Imagina se precisa agradecer! Se a gente tem esse canal para gritar mesmo contra a violação dos nossos direitos, então que façamos!
Beijos e muito boa sorte na sua empreitada.
Tô indo lá ver isso de perto e apoiar. Tb ando por aqui com essas empresas. Serviço e bom atendimento zero!! Muita dor de cabeça e desrespeito.
Post de utilidade publica é sempre bem vindo. Ótima divulgação!
Bjks, Beta
http://www.criativesse.blogspot.com
É, Lets. É um saco mesmo!
Tomara que a Yvone consiga sanar logo logo o problema dela.
Torçamos todas juntas.
Beijos
Oi, CriticoTudo!
Que bom que se interessou pelo tema. É mais uma colocando a boca no trombone e quanto mais, melhor!
Beijos
Verdade, Nana! É o cliente quemmovimenta o sistema financeiro. Temos mesmo que gritar para sermos ouvidas, não?
Beijos
Verdade, Margaret. Chega de desrespeito ao consumidor. E se podemos gritar usando nossos blogs, façamos então!!!!
Beijos
Oi, Isabela!
É, bonita!!! Já imaginava que você fosse top comentarista mesmo. Está sempre por aqui, prestigiando o Bicha. Obrigada sempre!
Ah, claro! Vou passar as informações por e-mail, sim.
Beijos e novamente, obrigada.
Não, Amabile. Ninguém merece!
Acabei de receber teu comentario e tava fazendo meu ultimo post. Resolvi encerrar meu blog. Eu hoje fiquei super decepcionada e estou escrevendo o capitulo final dessa minha novela que durou um ano.
Foram tantas alegrias no meu blog mas as vezes acontecem coisas que nos fazem repensar.
Daqui a pouco ele ta no ar.
Mas nao vou sumir daqui nao viu? Vou so deixar de postar. Beijocas
Oi Lidi, só ontem a noite fiquei a par da situação da Yvone. Como ontem foi o meu niver, minha casa estava cheia, uma loucura. Então não deu para ler o post, só respondi alguns emails mais urgentes. Depois falei com a Mag pelo tel e ela me contou. Que situação! Fiquei chocada e muito triste tb! Bom saber que podemos contar com poucas, porém solidárias amigas nesse mundinho virtual. Super beijo,
Isa
Pois é, Rose. Por essas e outras que você relatou que acho uma boa estratégia a da Yvone, de reclamar no Blog dela. Quem sabe a empresa vendo que mais pessoas sabem da “qualidade” do serviço dela, e essa “fama” correndo solta, eles não queiram reverter a situação prestando um serviço decente? Tudo é válido, não?
Beijos
Pois é, Raissa. Como as empresas não colocam em prática o que elas dizem fazer, leia-se prezar pelo conforto do cliente, é com iniciativas como essa de gritar aos quatro ventos que mostramos que não é isso o que elas fazem.
Precisamos descruzar os braços e fazer algo, não é?
Beijos
Oi, Fátima!
Obrigada.
Beijos
Oi, Beta!
Que máximo que você se colocou disposta a apoiar o problema da Yvone. Isso é muito importante para engrossar a voz de protesto virtual.
Beijos
Oh, Margaret!
Que pena! Lendo o seu post entendi a razão, mas ainda acho que você foi radical, hein?! De qualquer forma, respeito. Espero que você mude de ideia, porque suas postagens vão fazer falta.
Fique bem.
Beijos
Oi, Isabela!
É. Situação triste. E mais triste ainda foi onde tudo parou, na despedida da Margaret da blogosfera. Já pensasse que coisa doida, essa? Affff!!! Tomara que ela reavalie…
Ah! Mulher, feliz aniversário!!! Que Deus te proteja, dê saúde, muita paz e força para levar a vida da melhor forma possível.
Beijos e abraço bem forte.
[...] By lidianevasconcelos Ei! Lembra que uma vez coloquei a boca no trombone por causa do problema da Yvone? Pois hoje coloco novamente, por causa de outro problema de natureza bem diversa e séria. É para [...]